Veelgestelde vragen

Hoe kan ik de gegevens van mijn paard opslaan? 

De gegevens worden automatisch opgeslagen in de Birth-watch app. U kunt deze inzien via de Birth-watch app bij “archief”. 

Hoe kan ik de metingen van de zender stopzetten? 

Door bij “archief” te kiezen voor het betreffende paard en vervolgens de keuze “plaats dier op non actief” zal de zender geen metingen meer doorgeven. 

Kan ik metingen van meerdere paarden gelijktijdig ontvangen? 

Ja, dat is mogelijk. Aan uw ontvanger kunnen meerdere zenders gelijktijdig worden gekoppeld. Elke zender heeft een unieke zendercode waardoor deze elkaar niet verstoren. 

Kan ik de zender op elk paard of pony gebruiken? 

Nee, het is niet mogelijk om een zender waarvan de sonde ± 18 cm lang is te gebruiken op pony’s kleiner dan 1,25 m. Voor pony’s met een stokmaat kleiner van 1,25 m. is een zender met een korte sonde van ± 10 cm ontwikkeld. De zender met korte sonde is ook niet geschikt voor pony’s of paarden groter dan 1,25 cm, om de juiste metingen te krijgen dient u hiervoor de zender met de sonde van ± 18 cm te hanteren.

Ik heb geen internetverbinding bij mijn paard, hoe kan ik Birth-watch alsnog installeren? 

Indien u géén internet verbinding tot uw beschikking heeft dan dient u de 4G simkaart te koppelen aan uw ontvanger. De 4G simkaart is niet standaard meegeleverd, maar is optioneel. U kunt hiervoor contact opnemen met Hafaro (Nederland) of Luc Lierman (België). 

De temperatuur van de merrie is plotseling 0,4 graden Celsius of zelfs meer gedaald, maar ik verwacht geen veulen. Hoe kan dat? 

Hierbij is het mogelijk dat de zender niet goed in de vulva zit, dus check de zender en uw bevestigingen van de het tuigje. Het is ook mogelijk dat het paard veel (koud) water heeft gedronken waardoor de lichaamstemperatuur enkele minuten snel is gedaald. Dit zal binnen een aantal minuten ook weer terug stijgen naar de normale waarde. U hoeft dus geen actie te ondernemen. 

De zender is vies door de ontlasting van het paard. Moet of kan ik dit schoonmaken? 

Het is prima om de zender een paar keer per week te reinigen en/of te ontsmetten. U kunt de zender zonder problemen uit het paard halen, reinigen/ ontsmetten en weer terugplaatsen. Zet uw zender tussentijds op non actief om geen vals alarm te ontvangen vanwege het feit dat de omgevingstemperatuur te laag is en vergeet niet deze nadien weer online te plaatsen. 

Ik krijg een telefoonoproep maar de laatste meting is binnen de ingestelde waardes en minder dan 15 minuten geleden. Hoe kan dat en wat moet ik nu doen? 

Birth-Watch heeft een aantal beveiligingen ingebouwd. Wanneer de stroom- of internetverbinding waarmee uw ontvanger is verbonden instabiel is of zelfs verbroken is, zal Birth-Watch u waarschuwen. Een telefoonoproep zonder dat de temperatuur hiervoor aanleiding geeft kan uitsluitend een gevolg zijn van een onderbroken netspanning of internetverbinding van uw ontvanger. Kortom uw ontvanger is (tijdelijk) buiten werking geweest en kan dus geen metingen meer ontvangen. Het is belangrijk dat u uw internet en/of stroomverbinding controleert van uw ontvanger. Echter in veel gevallen is dit een zeer tijdelijke storing van het internet netwerk. Blijft de ontvanger offline, check uw internet. Indien u wel internet heeft maar de ontvanger alsnog offline blijft, neem contact op met uw leverancier van Birth-Watch. Nadat de ontvanger weer online is krijgt u, mits u bij “bestemming” ook de smsoptie heeft ingevuld, via sms hiervan tevens melding: “Device KIM……came online” Nadat deze melding is ontvangen krijgt u weer metingen binnen en hoeft u verder niets meer te doen. 

Ik krijg via sms de melding “device KIM….. went offline”. Wat moet ik nu doen?

Birth-Watch heeft een aantal beveiligingen ingebouwd. Wanneer de stroom- of internetverbinding waarmee uw ontvanger is verbonden instabiel is of zelfs verbroken is, zal Birth-Watch u waarschuwen. Een telefoonoproep zonder dat de temperatuur hiervoor aanleiding geeft kan uitsluitend een gevolg zijn van een onderbroken netspanning of internetverbinding van uw ontvanger. Kortom uw ontvanger is (tijdelijk) buiten werking geweest en kan dus geen metingen meer ontvangen. Het is belangrijk dat u uw internet en/of stroomverbinding controleert van uw ontvanger. Echter in veel gevallen is dit een zeer tijdelijke storing van het internet netwerk. Blijft de ontvanger offline, check uw internet. Indien u wel internet heeft maar de ontvanger alsnog offline blijft, neem contact op met uw leverancier van Birth-Watch. Nadat de ontvanger weer online is krijgt u, mits u bij “bestemming” ook de smsoptie heeft ingevuld, via sms hiervan tevens melding: “Device KIM……came online” Nadat deze melding is ontvangen krijgt u weer metingen binnen en hoeft u verder niets meer te doen. 

Ik krijg een melding, de temperatuurmetingen zijn normaal maar in de statusbalk onder de metingen staat “Offline”. Hoe kan dat en wat moet ik doen? 

Birth-Watch heeft een aantal beveiligingen ingebouwd. Als de ontvanger meer dan 15 minuten geen meting heeft ontvangen, zal er een melding plaatsvinden. Het is soms mogelijk dat er enkele metingen niet aankomen, mogelijk door de (te) grote afstand tussen zender en ontvanger of door een externe storing. In eerste instantie hoeft u geen actie te ondernemen en zal Birth-Watch dit zelf weer herstarten. Observeer ondertussen wel uw merrie goed, want tot het moment dat de eerstvolgende meting weer binnenkomt heeft u geen controle via BirthWatch. 

Hoe kan ik de zender stopzetten als het paard gaat bevallen en hoe kan ik dezelfde zender daarna gebruiken voor een ander paard? 

U kunt de zender stopzetten, door naar “archief” te gaan en te klikken op het betreffende dier. U kunt hier het dier op non actief plaatsen. De zender geeft nu geen metingen meer en is nu vrij voor gebruik eventueel voor een ander dier. Om dezelfde zender te gebruiken voor een ander dier, kiest u voor “dieren > voeg dier toe” en doorloop de 3 stappen.

Staat uw vraag er niet bij?

Neem dat contact met ons op