Questions fréquentes

Wat moet ik doen als ik een wit scherm krijg bij het openen van de Birth-Watch app?

Dit heeft te maken met de updates van uw computer of telefoon. U dient de geschiedenis en/of cache op uw computer te wissen of op uw telefoon de app te verwijderen en opnieuw te installeren via de appstore of playstore. Nadien zal de app correct openen en kunt u gebruik maken van Birth-Watch.

Comment sauvegarder les données de mon cheval ?

Les données sont automatiquement enregistrées dans l'application Birth-watch. Vous pouvez le voir via l'application Birth-watch sous "archive".

Comment puis-je arrêter les mesures du transmetteur ?

En choisissant le cheval en question dans « archiver » puis en choisissant « régler l'animal sur inactif », l'émetteur ne transmettra plus de mesures.

Puis-je recevoir des mesures de plusieurs chevaux simultanément ?

Oui, c'est possible. Plusieurs émetteurs peuvent être jumelés à votre récepteur en même temps. Chaque émetteur a un code d'émetteur unique afin qu'ils n'interfèrent pas les uns avec les autres.

Puis-je utiliser l'émetteur sur n'importe quel cheval ou poney ?

Non, il n'est pas possible d'utiliser un émetteur avec une longueur de sonde de ± 18 cm sur des poneys de moins de 1,25 m. Pour les poneys d'une hauteur inférieure à 1,25 m, un émetteur avec une sonde courte est de ± 10 cm développé. L'émetteur avec sonde courte ne convient pas non plus aux poneys ou chevaux de plus de 1,25 cm, pour obtenir les mesures correctes, vous devez utiliser l'émetteur avec la sonde de ± 18 cm.

Je n'ai pas de connexion internet avec mon cheval, comment puis-je quand même installer Birth-watch ?

Si vous ne disposez pas d'une connexion internet, vous devez connecter la carte SIM 4G à votre récepteur. La carte SIM 4G n'est pas incluse en standard, mais est en option. Vous pouvez contacter Hafaro (Pays-Bas) ou Luc Lierman (Belgique) pour cela.

La température de la jument a soudainement chuté de 0,4 degrés Celsius ou même plus, mais je ne m'attends pas à un poulain. Comment est-ce possible?

Il est possible que l'émetteur ne soit pas correctement installé dans la vulve, alors vérifiez l'émetteur et vos attaches du harnais. Il est également possible que le cheval ait bu beaucoup d'eau (froide), provoquant une baisse rapide de la température corporelle pendant quelques minutes. Cela reviendra également à la normale en quelques minutes. Vous n'avez donc rien à faire.

L'émetteur est sale à cause des excréments du cheval. Dois-je ou puis-je nettoyer cela ?

Il est bon de nettoyer et/ou de désinfecter l'émetteur plusieurs fois par semaine. Vous pouvez retirer l'émetteur du cheval, le nettoyer/désinfecter et le remettre en place sans aucun problème. Mettez votre émetteur inactif entre-temps pour éviter de recevoir une fausse alarme due au fait que la température ambiante est trop basse et n'oubliez pas de le remettre en ligne par la suite.

Je reçois un appel téléphonique mais la dernière mesure était dans les valeurs définies et il y a moins de 15 minutes. Comment est-ce possible et que dois-je faire maintenant ?

Birth-Watch a intégré un certain nombre de protections. Lorsque l'alimentation ou la connexion Internet à laquelle votre récepteur est connecté est instable ou même interrompue, Birth-Watch vous avertira. Un appel téléphonique sans que la température n'en soit la cause ne peut être que le résultat d'une interruption de la tension secteur ou de la connexion Internet de votre récepteur. Bref, votre récepteur est (temporairement) hors service et ne peut donc plus recevoir de mesures. Il est important que vous vérifiiez votre connexion Internet et/ou électrique de votre récepteur. Cependant, dans de nombreux cas, il s'agit d'une panne très temporaire du réseau Internet. Si le récepteur reste hors ligne, vérifiez votre connexion Internet. Si vous avez Internet mais que le récepteur reste toujours hors ligne, veuillez contacter votre fournisseur Birth-Watch. Une fois que le récepteur est à nouveau en ligne, à condition que vous ayez également saisi l'option SMS sous « destination », vous recevrez également une notification par SMS : « Device KIM……came online » Après la réception de cette notification, vous recevrez à nouveau des mesures et vous n'avez rien d'autre à faire.

Je reçois le message "appareil KIM….. s'est déconnecté" par SMS. Qu'est-ce que je devrais faire maintenant?

Birth-Watch a intégré un certain nombre de protections. Lorsque l'alimentation ou la connexion Internet à laquelle votre récepteur est connecté est instable ou même interrompue, Birth-Watch vous avertira. Un appel téléphonique sans que la température n'en soit la cause ne peut être que le résultat d'une interruption de la tension secteur ou de la connexion Internet de votre récepteur. Bref, votre récepteur est (temporairement) hors service et ne peut donc plus recevoir de mesures. Il est important que vous vérifiiez votre connexion Internet et/ou électrique de votre récepteur. Cependant, dans de nombreux cas, il s'agit d'une panne très temporaire du réseau Internet. Si le récepteur reste hors ligne, vérifiez votre connexion Internet. Si vous avez Internet mais que le récepteur reste toujours hors ligne, veuillez contacter votre fournisseur Birth-Watch. Une fois que le récepteur est à nouveau en ligne, à condition que vous ayez également saisi l'option SMS sous « destination », vous recevrez également une notification par SMS : « Device KIM……came online » Après la réception de cette notification, vous recevrez à nouveau des mesures et vous n'avez rien d'autre à faire.

Je reçois un message, les lectures de température sont normales, mais la barre d'état sous les lectures indique "Hors ligne". Comment est-ce possible et que dois-je faire ?

Birth-Watch a intégré un certain nombre de protections. Si le récepteur n'a pas reçu de mesure pendant plus de 15 minutes, une notification se produira. Il est parfois possible que certaines mesures n'arrivent pas, peut-être à cause de la (trop) grande distance entre l'émetteur et le récepteur ou à cause d'une interférence extérieure. Au départ, vous n'avez rien à faire et Birth-Watch redémarrera de lui-même. En attendant, observez attentivement votre jument, car vous n'avez aucun contrôle via BirthWatch jusqu'à ce que la prochaine mesure arrive.

Comment puis-je arrêter l'émetteur lorsque le cheval entre en travail et comment puis-je utiliser le même émetteur pour un autre cheval par la suite ?

Vous pouvez arrêter la chaîne en allant dans "archiver" et en cliquant sur l'animal concerné. Vous pouvez définir l'animal sur inactif ici. L'émetteur ne donne plus de mesures et est maintenant libre d'utilisation, éventuellement pour un autre animal. Pour utiliser le même émetteur pour un autre animal, choisissez "animaux > ajouter un animal" et suivez les 3 étapes.

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